Termini Legali e Condizioni
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Operatore del Sito ha realizzato e pubblicato il sito italiavestiario.com con lo scopo di offrire un servizio riservato esclusivamente ai propri Clienti.
I prodotti in vendita sul sito italiavestiario.com sono destinati al Consumatore Finale.
Per Consumatore Finale Operatore del Sito intende una persona fisica che agisca per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale, giuridica che non sia limitata alla rivendita di beni acquistati su italiavestiario.com.
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In considerazione della politica commerciale sopra descritta, ci si riserva il diritto di non processare ordini di beni il cui utilizzo non sia destinato al Consumatore Finale o ordini non conformi alle politiche commerciali sopra descritte.
Per effettuare ordini su italiavestiario.com i clienti devono:
- essere il Cliente finale come definito nella Politica Commerciale di Operatore del Sito
- avere compiuto la maggiore età;
- possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti;
- avere un indirizzo e-mail valido a cui saranno inviate comunicazioni inerenti agli ordini effettuati;
- possedere (per quanto riguarda il pagamento online) una carta di credito valida per transazioni online, oppure un conto del sistema di pagamento verificato, o un conto bancario.
Se acquisti con un servizio di pagamento rateale, ricevi il tuo ordine subito e paghi in rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a soggetti terzi e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.
PROCEDURA DI RESO
A) – Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta utilizzando i canali di assistenza indicati sul sito entro il termine previsto dalla normativa dalla ricezione della merce. Nella comunicazione devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire. Una volta ricevuta la richiesta di reso, il servizio clienti di Operatore del Sito invierà al Cliente una conferma scritta con le specifiche da seguire.
B) – Il prezzo di spedizione sarà a carico del Cliente.
C) – Spedire il pacco secondo le modalità comunicate dal servizio clienti. La spedizione è a rischio e pericolo del Cliente: Operatore del Sito non è responsabile di ogni eventuale smarrimento o danneggiamento dovuto a imballaggio non adeguato o ritardo nella consegna. Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia dello stesso.
Tutti i capi resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di Operatore del Sito che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso. Operatore del Sito si riserva il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti. Tali importi saranno stabiliti al termine della valutazione della condizione dei resi e comunicati al Cliente.
Diritto di recesso per il consumatore
Il Diritto di recesso consiste nella possibilità – concessa al consumatore per contratti conclusi fuori dai locali commerciali o per contratti a distanza – di decidere unilateralmente di sciogliere il vincolo contrattuale con il venditore ENTRO IL TERMINE PREVISTO DALLA LEGGE dalla stipula dello stesso, ottenendo di conseguenza la restituzione del prezzo pagato.
Il termine per esercitare il diritto di recesso decorre:
– Per i beni, dal giorno del loro ricevimento da parte del consumatore.
Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il consumatore è tenuto alla restituzione entro il termine previsto (fa fede il timbro postale) decorrenti dal giorno del ricevimento della merce.
Il rimborso del prezzo pagato (incluse le spese di spedizione) deve avvenire gratuitamente, nel minor tempo possibile e comunque entro il termine previsto dal giorno in cui il venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio di recesso da parte del consumatore.
Diritto di recesso
In conformità con quanto previsto dalla normativa applicabile, il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso il Venditore, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato.
Modalità di esercizio:
A tal fine il Cliente deve rivolgersi al Venditore entro il termine previsto dalla normativa successivi alla consegna dei prodotti ovvero entro il termine previsto successivi all’acquisto dei servizi, inviando una comunicazione attraverso i canali indicati sul sito contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso.
Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:
a. l’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;
b. il numero e la copia del documento comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso;
c. la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso.
Il riaccredito, comprensivo delle spese di spedizione, verrà effettuato dal Venditore entro il termine previsto dalla normativa dalla ricezione della comunicazione.